Les passagers sont confrontés à de longs retards dans les aéroports du Royaume-Uni après le crash du système Passport eGate de la UK Border Force vendredi soir.
La panne à l’échelle nationale signifie que les passeports doivent être vérifiés manuellement car les 270 eGates situés à travers le Royaume-Uni ne sont pas en mesure de les vérifier.
Certains passagers frustrés se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leur frustration en blâmant bizarrement le Brexit pour la panne informatique !
Bonjour et très bonjour en effet de Londres Heathrow T5 où la situation actuelle est assez gênante en raison de ce qui semble être une défaillance nationale du système informatique de contrôle des frontières britanniques. Merci Brexit ! Mais au moins il fait beau… #heathrow #échouer pic.twitter.com/ofeg2FdaaT
– Ivan Coninx (@ivanconinx) 27 mai 2023
Un porte-parole du Home Office a déclaré : « Nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible et assurons la liaison avec les opérateurs portuaires et les compagnies aériennes afin de minimiser les perturbations pour les voyageurs »
Les syndicats du personnel des forces frontalières, qui sont engagés dans des actions revendicatives, n’ont pas tardé à sauter sur la question en soulignant les problèmes que cela causera à leur personnel ;
S’adressant à la BBC, Lucy Morton, du Syndicat des services d’immigration, a déclaré qu’elle pensait que les files d’attente s’accumuleraient « très, très vite ».
« Vous finissez par faire passer tous les passagers par des bureaux d’officiers physiquement occupés », elle a ajouté « Le personnel ne peut pas prendre les pauses qu’il devrait prendre… tout cela fera boule de neige très rapidement. »
La panne survient à peine 24 heures après qu’un problème informatique chez British Airways a provoqué l’annulation de centaines de vols alors que nous entrions dans le week-end férié.
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