Lorsque Birgit Umaigba Omoruyi, une passagère basée au Canada, est montée à bord d’un vol d’Air Transat, elle a été surprise de trouver des taches de sang sur son siège désigné.

Mais ce qui a encore plus choqué Omoruyi, c’est lorsque le personnel de cabine s’est attendu à ce qu’elle nettoie elle-même ce foutu gâchis.

Omoruyi, une infirmière diplômée, a utilisé les réseaux sociaux pour exprimer son incrédulité. Elle a également partagé un clip vidéo de son expérience.

Omoruyi a tagué la compagnie aérienne basée à Montréal dans son message en disant : « Comme s’il ne suffisait pas de trouver du sang frais sur le siège devant moi, un de vos agents de bord m’a fourni des lingettes désinfectantes pour l’essuyer à mains nues. . Dieu merci, j’ai fait preuve de bon sens, j’ai demandé des gants et j’ai essuyé le sang comme indiqué.

Le sang est considéré comme un déchet biologiquement dangereux car il peut potentiellement contenir des agents infectieux ou d’autres matières considérées comme une menace pour la santé publique ou l’environnement.

Omoruyi a également révélé qu’elle avait vu un membre du personnel de cabine d’Air Transat « crier » après un passager âgé qui demandait à utiliser les toilettes.

«Puis, après avoir attendu 3 heures à l’intérieur de l’avion pour que le vol décolle, un de vos employés était en train de crier après une femme âgée noire qui demandait à utiliser les toilettes juste avant l’annonce finale indiquant que le problème hydraulique qui durait depuis 3 heures avait été réglé. C’était tellement dégoûtant à regarder. J’espère que vous ferez mieux pour ceux-là mêmes qui enrichissent votre entreprise », a déclaré Omoruyi dans son deuxième message.

L’expérience d’Omoruyi fait suite à un autre épisode « sanglant » d’Air Transat. Le 22 novembre 2023, un pilote en repos est venu à la rescousse en plein vol après qu’un commandant de bord d’Air Transat soit devenu incapable d’agir en raison d’un « saignement de nez incontrôlable ».

Le pilote en repos a pu faire atterrir l’Airbus A330-200 en toute sécurité en République dominicaine.

Une autre compagnie aérienne canadienne a également été confrontée à un incident impliquant des fluides corporels humains. En septembre 2023, Air Canada a présenté ses excuses à deux passagers qui ont été expulsés d’un vol Las Vegas-Montréal parce qu’ils refusaient de s’asseoir sur des sièges couverts de vomi.